Estetic Hair Center Bursa Saç Ekimi Kliniği olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. İşbu Aydınlatma Metni; veri sorumlusu sıfatıyla tarafımızca işlenen kişisel verileriniz, işleme amaçları, hukuki sebepleri, aktarım koşulları ve haklarınız hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı KVKK uyarınca kişisel verileriniz;
Estetic Hair Center Bursa Saç Ekimi Kliniği
Adres: 29 Ekim Mahallesi, Nilüfer / Bursa
Telefon: +90 541 241 97 94
tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Tarafımızca işlenebilecek kişisel verileriniz aşağıdaki gibidir:
Kimlik Bilgileri
- Ad Soyad
İletişim Bilgileri
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Adres bilgileri
Müşteri İşlem Bilgileri
- Randevu talepleri
- Hizmet talepleri
- Görüşme kayıtları
- Mesaj içerikleri
Sağlık Verileri (Özel Nitelikli Kişisel Veri)
- Saç analizi bilgileri
- Sağlık durumu bilgileri
- Tedavi öncesi ve sonrası görseller
- Kullanılan ilaç bilgileri
- Operasyon süreç bilgileri
Dijital Veriler
- IP adresi
- Çerez (cookie) verileri
- Web sitesi kullanım hareketleri
- Form gönderim kayıtları
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:
- Randevu süreçlerinin yürütülmesi
- Saç ekimi, saç simülasyonu (SMP), sakal ekimi ve diğer sağlık hizmetlerinin sunulması
- Tedavi süreçlerinin planlanması ve takibi
- Sağlık kontrollerinin gerçekleştirilmesi
- Hasta memnuniyet süreçlerinin yönetilmesi
- İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
- Bilgilendirme ve geri dönüş sağlanması
- Finans ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Web sitesi güvenliğinin sağlanması
- Hizmet kalitesinin artırılması
- Reklam, kampanya ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rıza verilmesi halinde)
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz;
- Web sitemizde yer alan iletişim ve randevu formları,
- Telefon görüşmeleri,
- WhatsApp ve diğer dijital iletişim kanalları,
- Sosyal medya platformları,
- Yüz yüze görüşmeler,
- E-posta iletişimleri,
- Kamera kayıt sistemleri
aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanabilmektedir.
Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Açık rızanızın bulunması,
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
- Meşru menfaatlerin korunması,
- Sağlık hizmetlerinin yürütülmesi için gerekli olması.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz;
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
- Hukuken yetkili özel kişi veya kuruluşlara,
- Mali müşavirlik ve muhasebe hizmeti sağlayıcılarına,
- Bilgi teknolojileri ve hosting hizmeti sağlayıcılarına,
- Hukuk danışmanlarına,
- Sağlık hizmeti sunumunda iş birliği yapılan kuruluşlara
KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aktarılabilmektedir.
Özel nitelikli kişisel verileriniz ise yalnızca gerekli güvenlik önlemleri alınarak ve mevzuata uygun şekilde işlenmekte ve aktarılmaktadır.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işlenme amaçlarının gerektirdiği süre kadar saklanmaktadır. Süre sonunda kişisel verileriniz KVKK’ya uygun şekilde silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
7. Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerez teknolojileri kullanılabilmektedir. Çerezler aracılığıyla elde edilen veriler, web sitesi performansını artırmak, kullanıcı tercihlerini hatırlamak ve istatistiksel analizler yapmak amacıyla işlenmektedir.
Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerez kullanımını sınırlandırabilir veya tamamen engelleyebilirsiniz.
8. Veri Güvenliği
Estetic Hair Center, kişisel verilerinizi hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek, verilere yetkisiz erişimi engellemek ve verilerin güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak amacıyla gerekli tüm teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaktadır.
9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize çıkan sonuçlara itiraz etme,
- Kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme.
10. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki taleplerinizi;
- Yazılı olarak kliniğimize teslim ederek,
- Noter aracılığıyla,
- Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi üzerinden,
- E-posta yoluyla
tarafımıza iletebilirsiniz.
Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.
11. Yürürlük
İşbu KVKK Aydınlatma Metni, Estetic Hair Center tarafından yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer. Klinik, gerekli gördüğü durumlarda metin üzerinde güncelleme yapma hakkını saklı tutar.
